Date de dernière mise à jour : mars 2026
ZOIOT s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation française applicable.
La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, pendant combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
1. Données personnelles collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lorsque fourni), adresse de livraison et de facturation (obligatoire pour les commandes).
- Données de commande : produits achetés (lecteur carte SD, lecteur SD iPhone, caméra endoscopique, adaptateur carte SD, etc.), montant, date et détails de paiement (gérés par nos prestataires sécurisés – nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire complets).
- Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de visite, source de trafic, cookies et traceurs (voir section Cookies).
- Données de compte client (si vous créez un compte) : identifiants de connexion, historique des commandes, préférences.
- Données issues des échanges : messages envoyés via le formulaire de contact ou le support client.
Nous ne collectons pas de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.).
2. Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :
| Finalité | Base légale | Exemples concrets |
|---|---|---|
| Gestion et exécution des commandes | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Traitement des achats de lecteur carte SD, caméra endoscopique, livraison |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat / Consentement | Accès à l’historique, suivi des commandes |
| Service client et gestion des réclamations | Intérêt légitime / Exécution contrat | Réponses aux questions sur zoiot endoscope camera, retours |
| Lutte contre la fraude et sécurité | Intérêt légitime | Détection des paiements frauduleux |
| Envoi d’informations commerciales (newsletters, promotions) | Consentement (opt-in explicite) | Offres sur zoiot lecteur sd iphone, zoiot usb lecteur sd |
| Mesure d’audience et amélioration du site | Consentement / Intérêt légitime | Statistiques anonymisées via outils analytics |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Facturation, comptabilité, garanties légales |
3. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
- Données de commande et facture : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données du compte client : jusqu’à suppression du compte ou inactivité de 3 ans
- Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement
- Données de navigation / cookies : maximum 13 mois (ou durée indiquée dans le bandeau cookies)
- Données de support / réclamations : 5 ans après résolution
Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants (strictement nécessaires) :
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
- Prestataires de paiement sécurisé
- Prestataires de transport et logistique (pour la livraison)
- Prestataires d’emailing / marketing (uniquement si vous avez consenti)
- Autorités compétentes en cas d’obligation légale
Aucun transfert hors Union européenne n’est réalisé sans garanties adéquates (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).
5. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies et traceurs pour améliorer votre expérience (cookies fonctionnels), mesurer l’audience (cookies analytiques) et, avec votre consentement, afficher de la publicité personnalisée.
Vous gérez vos préférences via le bandeau de cookies présent sur le site. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement sans que cela n’affecte la licéité des traitements antérieurs.
6. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition (notamment au marketing direct)
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives post-mortem
Pour exercer ces droits, utilisez le formulaire dédié sur le site ou contactez-nous via les moyens indiqués dans la section correspondante du site.
Nous répondons dans un délai d’un mois (prolongeable de deux mois en cas de complexité).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès restreint, mises à jour régulières) pour protéger vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.
8. Modification de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
En continuant à utiliser le site zoiot après une mise à jour, vous acceptez les modifications.